Politique de confidentialité
La présente politique a pour objet d’informer les utilisateurs du site sur la collecte et le traitement de leurs données personnelles.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Anaïs BEYER ZIDOUN, psychologue et maître praticienne en hypnose.
2. Données collectées
Via le formulaire de contact ou les échanges directs :
- nom et prénom (si renseignés) ;
- adresse e-mail ;
- numéro de téléphone (si communiqué) ;
- contenu du message.
Via la prise de rendez-vous en ligne (Résalib) :
Lorsque l’utilisateur prend rendez-vous via une plateforme partenaire (notamment Résalib), certaines données personnelles peuvent être collectées directement par cette plateforme, telles que :
- identité (nom, prénom) ;
- coordonnées (e-mail, téléphone) ;
- informations liées au rendez-vous (date, heure, type de séance) ;
- et, le cas échéant, informations nécessaires au paiement en ligne (notamment en cas de virement instantané), conformément aux conditions propres à la plateforme.
Aucune donnée sensible n’est exigée ou collectée volontairement via le Site.
3. Finalités du traitement
Les données personnelles sont collectées uniquement pour :
- répondre aux demandes de contact ;
- permettre un échange préalable à un éventuel accompagnement ;
- assurer la gestion des rendez-vous (prise de rendez-vous, confirmation, modification, annulation), notamment via Résalib ;
- assurer, le cas échéant, la gestion du paiement en ligne lorsqu’il est proposé via la plateforme de réservation.
4. Base légale du traitement
Le traitement repose :
- sur le consentement explicite de l’utilisateur, exprimé lors de l’envoi volontaire d’un message via le formulaire de contact ;
- et/ou sur les mesures précontractuelles prises à la demande de l’utilisateur lorsqu’il souhaite réserver un rendez-vous ;
- et/ou sur l’exécution d’un contrat lorsqu’un rendez-vous est confirmé.
5. Durée de conservation
Les données sont conservées :
- le temps nécessaire au traitement de la demande ;
- puis supprimées ou archivées de manière sécurisée ;
- pour une durée maximale de 3 ans après le dernier contact, sauf obligation légale contraire.
Lorsque la prise de rendez-vous est réalisée via une plateforme tierce (notamment Résalib), la durée de conservation des données dépend également des règles appliquées par cette plateforme, consultables dans sa propre politique de confidentialité.
6. Sécurité et confidentialité
Les données personnelles sont conservées de manière sécurisée et accessibles uniquement par la responsable du traitement.
Aucune donnée n’est vendue, cédée ou transmise à des tiers, sauf obligation légale.
En cas d’utilisation d’une plateforme de réservation en ligne (notamment Résalib), certaines données peuvent être traitées par ce prestataire tiers, selon ses propres mesures de sécurité, ses conditions générales et sa politique de confidentialité.
7. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, l’utilisateur dispose des droits suivants :
- droit d’accès ;
- droit de rectification ;
- droit d’effacement ;
- droit d’opposition ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit de retirer son consentement à tout moment.
Toute demande peut être adressée par e-mail à :
📧 anaisb.hypnopsychologue@gmail.com
L’utilisateur peut également introduire une réclamation auprès de la CNIL :
https://www.cnil.fr/fr/plaintes
8. Cookies
Lors de la navigation sur le site https://lignesinterieures.fr/, des cookies peuvent être déposés sur votre navigateur.
Les cookies sont de petits fichiers permettant d’assurer le bon fonctionnement du site et d’améliorer votre expérience de navigation. Ils ne contiennent aucune donnée personnelle et ne permettent pas de vous identifier.
Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement du site et sont automatiquement utilisés. D’autres cookies peuvent être soumis à votre consentement.
Vous pouvez à tout moment accepter ou refuser l’utilisation de certains cookies. En cas de refus, certaines fonctionnalités du site peuvent être limitées.
Vous avez également la possibilité de désactiver les cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur.
9. Liens hypertextes
Des liens hypertextes peuvent être présents sur le site https://lignesinterieures.fr/.
L’utilisateur est informé qu’en cliquant sur ces liens, il quittera le site https://lignesinterieures.fr/.
Le site et son éditrice n’exercent aucun contrôle sur le contenu des sites tiers vers lesquels ces liens renvoient et ne peuvent en aucun cas être tenus responsables de leur contenu, de leurs pratiques ou de leur politique de confidentialité.
Cela inclut notamment les liens menant à des services de réservation en ligne (ex : Résalib), qui disposent de leurs propres conditions et politiques de traitement des données personnelles.
10. Modification
La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme à la réglementation en vigueur.